Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

winvn int chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi thiết bịXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
winvn int Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm chúng tôi cam kết về quyền riêng tư

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy — nó nằm trong từng bước xử lý giao dịch, từng phiên đăng nhập từ điện thoại của bạn. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và lưu trữ tạm

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận hoàn tất qua email.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền truy cập, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ live chat hoặc email — không cần điền form phức tạp.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong vòng vài giờ làm việc. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email là nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua chat trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục quyền riêng tư để tự điều chỉnh một số tùy chọn dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi dài và khó đọc. Chúng tôi tóm gọn lại những câu hỏi thực tế nhất mà bạn có thể cần biết trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đầy đủ. Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi lại để đối soát khi có sự cố.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại vùng hợp lệ.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển qua lại giữa tab trình duyệt và ứng dụng. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt là cookie đó hết hiệu lực ngay.

Mỗi phiên đăng nhập mới từ điện thoại hoặc máy tính đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên đó và gửi thông báo về email của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập trong các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sinh sống.